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Kurzware Stoklasa - Grosshandel
Záhumenni 22, 747 21 Kravaře
tel: 553 677 777, email: eshop@e-stoklasa.de

Reklamation

Die Garantieleistung wird nur auf unsere Produkte gewährt, alle anderen Produkte sind ausgeschlossen. Die Reklamationsansprüche werden ausschliesslich mit der dazugehörigen Bestellung verrechnet. Das bedeutet, der Käufer hat kein Recht auf Grund der Reklamation die noch offenstehenden Rechnungen zu ignorieren.

Zu einer schriftlichen Reklamation wird benötigt:

  • eine Beschädigungbeschreibung
  • eine Kopie des Rechnungsbeleges

 

Nutzen Sie bitte  unser Reklamationsformular ( Reklamationsformular finden Sie nach dem einlogen in der Rubrik " Meine Bestellungen " )  und schicken Sie die Ware an folgende Adresse zurück :

 

Stoklasa s.r.o.

Sklad Štěpánkovice
ul. Svobody 762/23
747 28 Štěpánkovice (areál firmy Burda)

Tschechien

 

Reklamationsformular

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Laut Gesetz über die Elektronische Evidenz von Einnahmen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Rechnung auszustellen. Weiter ist er verpflichtet, beim Steuerverwalter die angenommene Einnahme online zu erfassen. Falls es technische Probleme gibt dann spätestens binnen 48 Stunden.

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